Nöjdhetsförfrågan

Hej!

Eltel har i dagarna skickat ut nöjdhetsförfrågan via SMS till er som fått fiber installerat. Har ni inte fått SMSet så lyder det så här:

Ni skall nu ha fått er fiberinstallation utförd av Eltel.

Eltel är måna om sina kunder och önskar nu återkoppling kring hur arbetet och kvalitén kring installationen upplevdes.

Vi är tacksamma om ni vill ta er tid att förmedla era synpunkter till: 

stehag@eltelnetworks.se<mailto:stehag@eltelnetworks.se>

Vi vill bara förtydliga att ni som upplevt eller fortfarande har problem med fiberinstallationen (t.ex om något har blivit förstört, om Eltel har glömt material på eller kring er fastighet eller om ni tycker att installationen av routern inte skett på ett fackmannamässigt sätt) så meddela detta till Eltel.

Informationen som ni skickar in kommer ligga till grund för besiktningen av entreprenaden som kommer utföras inom kort.

Vi ber er därför att skicka era åsikter och kommentarer till Eltel senast den 6/6 så att vi kan ha en så heltäckande bild av entreprenaden utförande som möjligt innan besiktningen.

Mvh
Fiberstyrelsen

Kompensation för driftstörningar på TV

Om du i höstas och vintras drabbades av driftstörningar på din TV kan du nu ansöka om kompensation från Ownit. Detta kan du göra genom att ringa 08-525 07 300 eller skicka e-post till info@ownit.se
Driftstörningen fanns från datumet du började använda tv-tjänsten tills det avhjälptes den 26 januari 2017
Om du väljer att skicka e-post kan du använda följande mall:
 
Hej!
 
Jag ansöker för kompensation för de driftstörningarna som fanns på er TV-lösning i Stehag mellan jag började använda tjänsten den DDMMÅÅ tills 26 januari 2017
 
Mitt kundnummer är : (står på fakturan från Ownit) 
 
Med vänlig hälsning, 
Ditt Namn