Förra veckan skickade vi ut fakturor för medlemsavgiften till alla medlemmar som ej har anmält autogiro. Har ni inte fått någon faktura av oss och vet med er att ni inte anmält autogiro ber vi er kontakta oss på stehagsfiber@gmail.com.
Felet med TV-frysningar hittat
Vi har nu jobbat tätt tillsammans med OwnIT under ett antal veckor och kan äntligen meddela att felet är hittat.Problemet beror på ett fel i OwnITs switchar i vår fiberbod och som i sin tur distribuerar trafiken för vår TV lösning.
Som ett resultat av detta har vi flyttat över en handfull kunder under veckan till en ny utrustning, med mycket bra resultat.
På måndag förmiddag den 30/1 kommer OwnIT byta ut den defekta utrustningen och under kontrollerade former flytta samtliga TV kunder över till den nya.
Efter att samtliga TV kunder är överflyttade och har en felfri TV lösning, så kommer vi börja diskutera frågan om kompensation.
Det har även varit en del strömavbrott i Eslöv den senaste tiden, vilket har fått konsekvenser för vår fiberanslutning i Stehag (som distribueras via Eslöv). Vi för även här en dialog med OwnIT om att få en UPS (batteri som tar över vid strömbortfall) på plats för att på så sätt bättre kunna hantera instabiliteten i elnätet.
Teknikarbete
Under de senaste dagarna och under den gångna helgen har OwnIT febrilt arbetat vidare med våra TV via fiber-problem.
Man har under helgen uppgraderat mjukvaran i switcharna som står i vår centrala teknikbod och därefter mätt resultatet. Dessa mätningar visade på viss förbättring men inte tillräckligt bra – som nog många av oss kan vittna om.
Imorgon ska vi med hjälp av OwnIT testa en ny switch av ett annat märke som vi ansluter till några av våra medlemmar för att utesluta att vår befintliga hårdvara inte håller måttet. Detta test kommer ske under förmiddagen imorgon.